Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ fly885

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fly885, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
fly885 Quy định khi dùng dịch vụ fly885
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên điện thoại.

Live Chat Mở fly885 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản chính thức.
Telegram Kênh Telegram chính thức của fly885 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh trong giờ cao điểm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly885 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua bước xác minh OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Yêu cầu xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản hoàn toàn? Liên hệ live chat, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình điều khoản hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của fly885. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ fly885 chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập là hợp lệ tại nơi bạn đang ở.

Không. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi mở lại.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang này hoặc qua kênh Telegram chính thức. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải thuộc sở hữu của chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Liên hệ live chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính để mở lại tài khoản theo đúng điều khoản hiện hành.